Pesquisa BCG Global | The Future Is (Anything but) Stable

O BCG Global Payments Report 2025 — intitulado “The Future Is (Anything but) Stable” — descreve um cenário de grandes mudanças na indústria de pagamentos. O relatório destaca que, após anos de expansão constante, o mercado global atinge US$ 1,9 trilhão em receitas (2024) e deve chegar a US$ 2,4 trilhões até 2029, mas com crescimento mais moderado. As transformações mais significativas vêm da consolidação das moedas digitais (como stablecoins), do avanço da inteligência artificial autônoma (Agentic AI), da popularização dos pagamentos em tempo real (account-to-account), e da ascensão de plataformas e fintechs que desafiam os modelos bancários tradicionais.

A BCG mostra que a IA está reescrevendo as regras do setor, com agentes inteligentes que poderão automatizar compras e decisões financeiras — respondendo por até 50% do comércio eletrônico nos próximos anos. Ao mesmo tempo, o relatório aponta que a excelência em custos e a integração entre software e serviços financeiros são as novas chaves de crescimento. O texto também detalha como regiões como América Latina, Índia e África lideram a adoção dos pagamentos instantâneos e como a digitalização reforça debates sobre soberania monetária e regulação global. Em meio à complexidade, a mensagem central é clara: as instituições que se adaptarem rapidamente — combinando eficiência, inovação e segurança — poderão transformar incertezas em vantagem competitiva duradoura.